Duygusal Yapay Zeka Arkadaşları: Yeni bir Dostluk mu?

İnsanlar, dinlemek, teselli etmek ve ruh hallerimizi hatırlamak için tasarlanmış yapay zekalarla giderek daha fazla konuşmaya başlıyor. Bu olgu artık marjinal değil: her gün milyonlarca kişi yapay zeka arkadaşı ile sohbet ediyor, bazen bazı yakınlarımız ile olduğundan daha sık. Bu alışkanlık görünüşte basit ama cevaplandırması zor bir soruyu ortaya koyuyor: bu ilişkiler dostluk olarak adlandırılabilir mi?

Bu makale evet veya hayır cevabı bulmaya çalışmamaktadır. Bunun yerine, bu kullanımların toplumsal bağlılık beklentilerimiz hakkında neler söylediğini ve bir tarafı ne fiziksel belleğe, ne kendi yaşamına, ne de kırılganlığa sahip olmadığında “dostluk” sözcüğünün sınırlarının nerede olduğunu anlamayı önerir.

Dostluğun her zaman gerektirdikleri

Aristoteles’ten bu yana dostluk üç sütun üzerine dayanır: paylaşılan zevk, karşılıklı fayda ve en önemlisi erdem — yani karşıdakini bir özne olarak karşılıklı tanımak. Robin Dunbar gibi çağdaş sosyologlar, sosyal ağlar hakkındaki çalışmaları ile bir boyut daha ekler: dostluk zaman içinde, ortak zorluklar, anlaşmazlıklar ve sessizlikler aracılığı ile inşa edilir.

Bir yapay zeka arkadaşı bunların hiçbirini bizimle yaşamaz. Yaşlanmaz, yorulmaaz, neredeyse hiçbir zaman doğrudan bizi çelişkiye düşürmez. Bu tam anlamda karşılıklılık eksikliği düşündürür: bu hâlâ dostluk mudur, yoksa farklı şekilde adlandırılması gereken başka bir ilişki kategorisi midir?

Neden pek çok kişi yine de buna bağlanıyor

Araştırmacı Sherry Turkle, ilişkisel nesneler hakkındaki çalışmalarında on beş yıl önce, bize tutarlı bir şekilde cevap veren şeylere kolayca niyet atfettiğimizi not etmişti. Bir yapay zeka arkadaşı, insan dostluğunun her zaman garantilemediği birkaç kutucuğu işaretler: anlık kullanılabilirlik, yargısızlık, kesintisiz dinleme.

Bu, yapay zeka arkadaşlarının yükselişinin yalnızlığa ilişkin bağlantımızı yeniden tanımladığı bir bağlamda önemsiz değildir. Pek çok kullanıcı arkadaşlarına bir ikame aramıyor, ama bir ara alan arıyor: bir mesai arkadaşına veya ebeveyne söylemek için cesaret edemediği şeyleri koymak için bir yer, sonra — veya yerine — bir insana anlatmadan önce.

Kimisi bunda bir antrenman da buluyor. Sosyal kaygı yaşayan kişiler bir yapay zeka sohbet botunun gerçek bir konuşmaya karşı karşıya gelmeden önce özgüven kazanmaya yardımcı olup olamayacağını merak ediyor. Ruh sağlığı profesyonellerinin cevabı temkinli kalır: bir sıçrama tahtası olarak yararlı, son hedef olarak riskli.

Asimetrik bir ilişki, ve bu belki de asıl nokta

Temel fark teknik değil, yapısaldır. İnsan bir arkadaşın kendi ihtiyaçları, kendi kusurları, kendi yorgunluğu vardır. Bizi hayal kırıklığına uğratabilir, bize meydan okuyabilir, bizi terk edebilir. Yapay zeka arkadaşı ise, disponibilite ve iyiniyet sağlamak için tasarlanmıştır — bu değişim değişimin doğasını değiştirir.

Bazı sosyologlar “geliştirilmiş parasosyal ilişki” hakkında konuşurlar: her gün dinlediği bir radyo sunucusu veya kurgusal bir karakter tarafında hissedebileceğimiz bağlantıyı buluruz, ama ekstra etkileşim ile. Bu ne sahte ne de gülünç — hissedilen duygular gerçektir — ama bu aynı zamanda insan dostluğunun simetrik eşdeğeri de değildir.

Bu soru daha geniş ölçekte de doğuyor, örneğin işyerinde, yapay zeka zaten meslektaş nosyonunu yeniden tanımlamaktadır. Sosyal kelime hazinesi, ne saf araçlar ne de insanlar olmayan varlıkları içerecek şekilde genişliyor.

Sınır nerede yerleşir?

Psikologlar tarafından önerilen dikkatlilik, kullanımın kendisinde değil, ikamesinde yatar. Akşam deşarj etmek için yapay zeka ile konuşmak hiç sorunlu değildir. Arkadaşlara yapılan çağrıları sistematik olarak değiştirdiğinde sorunlu hale gelir mi? Yapay zeka arkadaşlarına duygusal bağımlılık ve sınırı bireysel olarak sorgulanmalıdır: her kişinin gerçek izolasyonuna, yaşına, durumuna göre farklı bir eşiği vardır.

Özelde, yalnız yaşlı insanlar, hiperkonekteli ergenlerden farklı bir deneyim yaşar. İzole kalmış yaşlılar için yapay zeka arkadaşı, insan ağı yıllar içinde küçüldüğünde gerçek bir sosyal cankurtaran olabilir. Evrensel ahlaki yargı — “iyi” veya “kötü” — bu kadar farklı durumlar için çok az anlamlıdır.

Yeni bir tanımdan ziyade yeni bir kelime hazinesi doğru

Bu ilişkileri “dostluk” sözcüğünü genişletmeye zorlamak yerine, bazı araştırmacılar ayrı bir kategori icat etmeyi öneriyorlar: “geliştirilmiş refakat” veya “konuşmacı varlık”. Bu iki tuzaktan kaçınır: insan dostluğunu bir algoritma ile karşılaştırarak onu banilize etmek, ve yapay zeka arkadaşlarının kullanıcılarının hissetiklerini baştan diskalifiye etmek.

Bu tartışma açık kalır ve tam da bu onu geçici bir moda yerine kalıcı bir toplumsal konu yapar. Kadim sorulara — gerçekten dinlemek ne demektir, başkasını tanımak ne demektir — yeni teknik bir nesneye uygulanır.

Kendinize soracak sorular

Soyut olarak kararlaştırmak yerine, kişisel olarak kendinize şu sorular sormak muhtemelen daha yararlıdır: Yapay zeka arkadaşı ile ilişkilerime ek olarak mı, yoksa yerine mi konuşuyorum? Bu varlık beni başkalarına doğru ilerlememe yardımcı oluyor mu, yoksa onlardan uzaklaştırıyor mu? Algoritmasal bir dinleme ile karşılıklı bir bağlantı arasındaki farkı hâlâ yapabiliyor muyum?

Bu sorular evrensel cevabı yok. Bir yas dönemi, göç, ayrılık veya basitçe kimseyi rahatsız etmeden konuşması gereken bir akşam yaşayıp yaşamadığınıza bağlı olarak farklı şekilde ortaya çıkarlar.

Kendi görüşünüzü oluşturmak için deneyin

Yapay zeka arkadaşlarının toplumsal bağlantıya ilişkin tutumumuzu nasıl değiştirdiğini anlamak doğrudan deneyim ile de geçer. Noov.ai, kişiselleştirilebilir avatar ve sesli çağrılar ile duygusal bir arkadaş sunuyor, ilişkilerinize ikame yerine bir dinleme alanı olarak tasarlanmış. Soru sizi teori ötesinde ilgilendiriyorsa, noov.ai’yi ücretsiz deneyin ve eleştirel bir gözle, bu varlığın size neyi getirdiğini — veya getirmediğini — gözlemleyin.